Ik denk dat jullie grote voordeel is dat je “zaken” zo praktisch mogelijk aanvliegt zodat de klant begrijpt wat je denkt en gaat doen. Jullie kunnen je taal aanpassen aan de klant. In veel gevallen zie je specialisten praten om een “niveau” waar de klant niks van begrijpt. Dan mis je de “match” en over-en-weer begrip. Dan krijg je nooit het maximale effect van samenwerking tussen klant en jou! Wat ook belangrijk is dat jullie altijd vertrouwen uitstralen. Met jullie aan je zijde heb je het idee dat je gaat “winnen”. Dat heeft mij altijd een heel goed gevoel gegeven. Ook zijn jullie altijd bereikbaar, super georganiseerd en komen jullie je afspraken na.
Rolf Schouten, directeur van Firmitas Bis B.V. en exploitant van Hema Wijchen en Hema Grave